محله خود را پیدا کنید و صفحه خدمات همان محدوده را بخوانید. برای ثبت درخواست تعمیر پکیج، نام خیابان، مدل دستگاه و نشانه خرابی را به ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ بگویید. در مجتمع‌ها، بلوک و ورودی را هم مشخص کنید تا هماهنگی مراجعه دقیق‌تر انجام شود.

صفحات زیر درباره تعمیر پکیج در محل هستند. زمان حضور تعمیرکار پس از هماهنگی تأیید می‌شود؛ نام محله در این فهرست، آدرس مراجعه حضوری نیست.

شمال تهران

برای دیدن مسیر کلی خدمت، تعمیر پکیج شمال تهران را بخوانید.

برای نشانی‌های نیاوران و آجودانیه نیز نام خیابان را هنگام تماس بگویید تا درخواست با تکنسین همان محدوده هماهنگ شود.

غرب تهران

توضیح هماهنگی اعزام در تعمیر پکیج غرب تهران آمده است. فردوس شرق، با وجود نامش، در همین بخش غرب قرار می‌گیرد.

شرق تهران

برای دیدن مسیر هماهنگی اعزام، تعمیر پکیج شرق تهران را بخوانید و سپس صفحه محله خود را انتخاب کنید.

مرکز تهران

شهرهای اطراف تهران

جنوب تهران و نشانی‌های خارج از فهرست

اگر محله‌تان در فهرست بالا نیست، نشانی و مدل پکیج را هنگام تماس اعلام کنید. امکان اعزام و زمان مراجعه باید برای همان نشانی تأیید شود. تا پیش از هماهنگی، زمان حضور تعمیرکار را قطعی حساب نکنید.

کدام توضیح برای درخواست تعمیر لازم است؟

به‌جای گفتن «پکیج خراب است»، علامت را توضیح بدهید: دستگاه روشن نمی‌شود، آب گرم سرد و گرم می‌شود، رادیاتورها گرم نمی‌شوند یا فشار دوباره پایین می‌آید. اگر ارور دارد، عکس نمایشگر را پیش از ریست نگه دارید. شروع مشکل پس از تعمیر، جابه‌جایی یا تغییر تأسیسات هم به تشخیص کمک می‌کند؛ علت قطعی بعد از بررسی دستگاه مشخص می‌شود.

پاسخگویی شبانه‌روزی است. در محدوده‌های دارای صفحه خدمات، تکنسین محلی داریم؛ اعزام معمولاً کمتر از ۴۵ دقیقه است، با هماهنگی قبلی و بسته به ترافیک و ظرفیت. هزینه بعد از عیب‌یابی و پیش از ادامه تعمیر توضیح داده می‌شود. ضمانت کتبی شش ماه تا یک سال، متناسب با خدمت و قطعه، همراه فاکتور ارائه می‌شود.

برای بررسی نشانه‌ها راهنمای تعمیر پکیج را ببینید. اگر خدمت موردنظر کولر گازی یا موتورخانه است، نوع دستگاه را جدا بگویید. ثبت درخواست و هماهنگی نشانی با ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ انجام می‌شود.