نمایندگی تعمیر پکیج پونک با شماره ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ پاسخگوی شبانه‌روزی شماست. اگر آب حمام سرد و گرم می‌شود، یا آب گرم دارید ولی شوفاژ سرد است، همین تفاوت را بگویید. مدل و کد پنل هم برای هماهنگی تعمیرکار لازم‌اند.
قبل از درخواست تعمیرکار، مشکل یک شیر را از مشکل دستگاه جدا کنید
آب حمام نوسان دارد اما آب آشپزخانه ثابت است؟ همین را هنگام تماس بگویید. وقتی ایراد به یک خروجی محدود است، شیر و مسیر همان نقطه هم باید بررسی شوند. اگر چند خروجی درگیرند، رفتار پکیج و آب ورودی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
لازم نیست برای این مقایسه آزمایش تازه‌ای روی دستگاه انجام دهید؛ آنچه هنگام مصرف عادی می‌بینید کافی است. افت دما با بازشدن شیر دوم، کم‌شدن جریان آب و خاموش‌شدن خود پکیج، سه مشاهده متفاوت‌اند. نتیجه عیب‌یابی باید مشخص کند کدام مسیر ایراد دارد، نه اینکه برای هر نوسان آب، اسیدشویی پیشنهاد شود.
خدمات مجموعه در پونک شامل تعمیر، سرویس و پیگیری کار انجام‌شده است. پیش از شروع، هزینه و قطعه احتمالی با شما هماهنگ می‌شود؛ بعد از تعمیر هم همان نوسان آب یا اختلال گرمایش کنترل خواهد شد. مدت ضمانت کتبی متناسب با خدمت یا قطعه در فاکتور ثبت می‌شود.
آب گرم داریم ولی رادیاتورها سردند
در این حالت، تنظیم گرمایش و مدار شوفاژ جدا بررسی می‌شود. ببینید دستگاه روی حالت زمستانه است و ترموستات درخواست گرمایش دارد یا نه. بعد بگویید همه رادیاتورها سرد شده‌اند یا فقط یکی از آنها. هواگیری بدون دانستن علت، راه‌حل همه این حالت‌ها نیست؛ به‌خصوص وقتی فشار هم مرتب کم می‌شود.
عدد بار پکیج را وقتی دستگاه سرد است یادداشت کنید و آن را با راهنمای مدل مقایسه کنید. اگر مجبورید بارها مدار را پُر کنید، فاصله زمانی افت فشار و هر نم یا چکه قابل‌دیدن را اعلام کنید. عدد ثابت برای همه مدل‌ها یا بازکردن مکرر شیر پُرکن، علت این مشکل را مشخص نمی‌کند.
سرویس پکیج پونک؛ چه کاری واقعاً لازم است؟
در سرویس دوره‌ای، تکنسین کارکرد دستگاه، وضعیت قطعات و بخش‌های مرتبط با احتراق و خروج محصولات آن را بررسی می‌کند. خرابی مشخص باید جدا عیب‌یابی شود. برای مثال، نوسان آب گرم به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که مبدل باید رسوب‌زدایی شود؛ وضعیت جریان آب و کارکرد دستگاه هم مهم است. توضیح سازنده درباره سرویس و کارایی پکیج نقش آلودگی و گرفتگی را شرح می‌دهد، اما درصد ثابتی برای صرفه‌جویی همه دستگاه‌ها نمی‌دهد.
کار روی پریز، سیم‌کشی، شیر گاز و دودکش را به تکنسین بسپارید. با بوی گاز، برگشت دود، دوده تازه یا صدای انفجاری، دستگاه را دوباره روشن نکنید. در بوی گاز کلید برق را نزنید و از بیرون محل پیگیری اضطراری کنید. مونوکسید کربن ناشی از احتراق ناقص بو ندارد؛ سالم بودن احتراق با بوکردن معلوم نمی‌شود.
تعمیرکار پکیج در پونک و هماهنگی هزینه
هنگام تماس، نشانی دقیق در پونک، طبقه و محل نصب پکیج را بگویید. اگر ساعتی برای ورود به ساختمان یا دسترسی به دستگاه محدودیت دارید، همان ابتدا هماهنگ کنید. اعزام معمولاً کمتر از ۴۵ دقیقه انجام می‌شود، مشروط به در دسترس بودن تعمیرکار، ظرفیت، ترافیک و هماهنگی قبلی. برای خدمات محدوده گسترده‌تر نیز خدمات تعمیر پکیج غرب تهران در دسترس است.
هزینه خدمت و قطعه پس از روشن شدن علت عیب و پیش از انجام کار با شما هماهنگ می‌شود. ضمانت کتبی ۶ ماه تا ۱ سال، متناسب با خدمت انجام‌شده یا قطعه تعویض‌شده، در فاکتور مشخص خواهد شد. پس از تعمیر، از تعمیرکار بخواهید همان نوسان آب یا اختلال گرمایشی گزارش‌شده را کنترل کند.
