نمایندگی تعمیر پکیج شهرک غرب برای هماهنگی سرویس و تعمیر با شماره ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ پاسخگوی ۲۴ساعته شماست. مدل و علامت خرابی را بگویید؛ افت بار، آب‌ریزی و سردی شوفاژها را جدا توضیح دهید. زمان مراجعه با شما هماهنگ می‌شود.
زیر پکیج خشک است، اما بار همچنان کم می‌شود
نبود آب زیر دستگاه، نشتی در تمام مدار را رد نمی‌کند. اتصال‌ها و شیرهای قابل‌دیدن کنار رادیاتورها را هم از نظر نم یا رد آب نگاه کنید. اگر جایی رطوبت دارد، محل آن را گزارش کنید؛ سفت‌کردن اتصال با آچار قبل از مشخص‌شدن علت می‌تواند مشکل تازه بسازد.
بگویید افت بار در حالت سرد هم اتفاق می‌افتد یا بیشتر پس از کار گرمایش. اگر دستگاه قبلاً به خاطر همین مشکل تعمیر شده، شرح فاکتور و فاصله برگشت ایراد را اعلام کنید. این اطلاعات به بررسی مسیر خروج آب و رفتار فشار کمک می‌کند.
تعمیرکاران متخصص برندهای بوتان، ایران‌رادیاتور، آریستون، ایساتیس، گلدیران، تاچی، مگاترم، مرکوری و فرولی در مجموعه ما فعالیت می‌کنند. پس از تشخیص، علت و هزینه کار توضیح داده می‌شود و ضمانت کتبیِ همان خدمت یا قطعه در فاکتور خواهد آمد.
اگر بار ثابت است ولی شوفاژ گرم نمی‌شود
اول حالت گرمایش و تنظیم معمول ترموستات را ببینید. بعد مشخص کنید همه رادیاتورها سردند یا فقط یک رادیاتور. اگر آب گرم مصرفی هم قطع است، هر دو علامت را اعلام کنید؛ موضوع فقط هواگیری یک رادیاتور نیست. کد خطا را پیش از ریست یادداشت کنید و روش ریست را تنها از راهنمای همان مدل دنبال کنید.
چرا پکیج نیاز به سرویس دوره‌ای دارد؟
هدف سرویس، بررسی کارکرد و ایمنی دستگاه و رسیدگی به آلودگی یا فرسودگی‌ای است که واقعاً وجود دارد. تمیزکاری، رسوب‌زدایی یا تعویض قطعه باید با وضعیت دستگاه توجیه شود. از تعمیرکار بخواهید علت کار پیشنهادی را توضیح دهد؛ لازم نیست صرفاً به دلیل گذشت یک سال همه قطعات تعویض یا مبدل اسیدشویی شود.
احتراق و دودکش از بخش‌های مهم بازبینی‌اند. احتراق ناقص می‌تواند مونوکسید کربن، CO، تولید کند؛ این گاز بی‌بو است. بوی گاز، دوده یا صدای انفجاری هنگام روشن‌شدن را با سرویس عادی به تعویق نیندازید. دستگاه را دوباره روشن نکنید و بررسی گاز و دودکش را به تکنسین بسپارید. در بوی گاز، از زدن کلید برق خودداری کنید و از بیرون محل پیگیری اضطراری کنید.
اعزام و ضمانت تعمیر پکیج شهرک غرب
برای هماهنگی، نشانی دقیق، طبقه و محل نصب را اعلام کنید. به‌خصوص اگر دستگاه در فضای مشترک یا جایی با دسترسی محدود است، پیش از مراجعه امکان بازدید را هماهنگ کنید. خدمات این صفحه مربوط به شهرک غرب است؛ برای محدوده‌های دیگر، خدمات پکیج غرب تهران را ببینید.
اعزام معمولاً کمتر از ۴۵ دقیقه است، به شرط در دسترس بودن تعمیرکار و با توجه به ظرفیت، ترافیک و هماهنگی قبلی. هزینه پس از تشخیص و پیش از انجام کار اعلام می‌شود. خدمت یا قطعه تعویض‌شده، بسته به نوع آن، ضمانت کتبی ۶ ماه تا ۱ سال دارد و دامنه ضمانت در فاکتور نوشته می‌شود. پس از کار، همان علامتی که بابتش تماس گرفته‌اید دوباره کنترل شود؛ فقط روشن شدن نمایشگر کافی نیست.
