اگر سونیه دوال تیما فست بدون بازبودن شیر آب وارد یک دورهٔ کوتاه کار می‌شود، اول باید دید دستگاه در چه وضعیت عملیاتی است. در بعضی نسخه‌های ThemaFast، آماده‌سازی آب گرم می‌تواند جدا از مصرف همان لحظه انجام شود. دیدن S.24 را نباید فقط به این دلیل که کسی شیر را باز نکرده، خرابی برد یا تشخیص اشتباه مصرف دانست.
اگر بوی گاز یا دود، هشدار مونوکسیدکربن، صدای انفجاری یا آب روی بخش برقی وجود دارد، برای عکس‌گرفتن یا بررسی دوباره به دستگاه نزدیک نشوید. از محل خطر فاصله بگیرید و از فضای امن کمک بخواهید؛ در احتمال نشت گاز، کلید برق و دوشاخه را دست نزنید. مشاهده‌های بعدی برای وضعیت بدون نشانه خطر است.
دامنهٔ این راهنما و تفاوت با تیما کلاسیک
این مطلب به ThemaFast C25، V25 و C30 با پسوند H-FR در دفترچهٔ 0020195998_02 مربوط است. پیش از استفاده از جدول، نام کامل روی مدارک یا پلاک قابل دسترس دستگاه را بخوانید. ThemaClassic، ThemaFast Condens و نسخه‌های دیگر را با همین نام کوتاه یکی نگیرید.
اگر مشخصات دستگاه معلوم نیست، عکس واضح پنل و برچسبی که بدون بازکردن قاب قابل مشاهده است، از حدس‌زدن نسل مفیدتر خواهد بود. وجود واژهٔ «فست» روی فاکتور به معنی یکسان‌بودن همهٔ تنظیمات و تجهیزات نیست؛ به‌خصوص اگر برد یا کنترل تعویض شده باشد.
S.10 با S.20 چه فرقی دارد؟
در صفحات ۱۶ و ۱۷ دفترچه، S.10 درخواست آب گرم و S.14 روشن‌بودن مشعل در همان مسیر مصرف را نشان می‌دهند. گروه S.20 تا S.28 زیر عنوان حالت آسایش با شروع گرم یا آب گرمِ دارای مخزن آمده است؛ S.20 درخواست و S.24 روشن‌بودن مشعل در این گروه است. S.28 زمان توقف مشعلِ همین مسیر آب گرم را نشان می‌دهد.
| آنچه ثبت می‌کنید | مسیر مرتبط در دفترچه |
|---|---|
| S.10 / S.14 | درخواست آب گرم / روشن‌بودن مشعل آب گرم |
| S.20 / S.24 | درخواست / روشن‌بودن مشعل در گروه آسایش یا مخزن |
| S.28 | زمان توقف مشعل در گروه دوم |
این کدها مرحلهٔ کار دستگاه را گزارش می‌کنند. از S.20 به‌تنهایی نمی‌توان نتیجه گرفت خانه مخزن خارجی دارد، و از S.24 هم سالم‌بودن تمام اجزای دستگاه ثابت نمی‌شود. جدول برای فهمیدن مسیر کار است؛ علت یک رفتار غیرعادی هنوز به شرایط وقوع آن وابسته است.
ECO را همراه با رفتار آب گرم بخوانید
در همین دفترچه، فعال‌بودن نشان ECO به غیرفعال‌بودن حالت Comfort مربوط است. اگر قصد تغییر دارید، شکل کلیدها و روش بخش ۴.۹.۲ را در دفترچهٔ همان پنل تطبیق دهید؛ ترکیب کلیدهای یک مدل هم‌نام را امتحان نکنید.
برای گزارش مسئله بنویسید ECO دیده می‌شود یا نه، کد وضعیت در چه زمانی ظاهر شده و آخرین مصرف آب گرم چه موقع بوده است. پاک‌شدن یک نوشته پس از فشردن دکمه‌ها، به‌تنهایی به معنی رفع علت نیست. بهتر است پیش از تغییر حالت، عکس وضعیت قبلی را نگه دارید.
چه مشاهده‌ای برای تشخیص مفید است؟
فرض کنید شیرها بسته‌اند و دستگاه چند لحظه کار می‌کند. زمان شروع، مدت تقریبی، وضعیت رادیاتورها و پیام پنل را ثبت کنید. اگر هم‌زمان کسی در بخش دیگری از خانه آب مصرف کرده، آن را هم یادداشت کنید. لازم نیست برای گرفتن گزارش، مدار یا شیرهای زیر پکیج را دستکاری کنید.
در مقابل، کارکردی که با صدای تازه، دمای نامعمول، نشتی یا نرسیدن آب گرم همراه شده، فقط با نام Comfort توجیه نمی‌شود. گزارش دقیق‌تر این است: «شیرها بسته‌اند، این وضعیت دیده می‌شود و این نشانه هم وجود دارد». این جمله نسبت به «پکیج خودبه‌خود روشن می‌شود» سرنخ بیشتری می‌دهد.
اگر دستگاه به کنترل جداگانه متصل است، مدل کنترل و برنامهٔ فعال آن را هم ثبت کنید. اطلاعات پنل پکیج و کنترل را کنار هم بگذارید؛ تغییر هم‌زمان چند برنامه، مشخص‌کردن علت تغییر رفتار را دشوار می‌کند.
راهنمای ترتیب عملکرد پکیج برای جداکردن درخواست مصرف از مرحله کار قطعات مفید است؛ پیام‌های S را از جدول همین مدل بخوانید.
چه چیزی را به تعمیرکار بگوییم؟
نام کامل مدل، وضعیت ECO، کد دقیق با حرف و نقطه و شرایط مصرف را آماده کنید. با ظاهرشدن خطای F یا تکرار رفتار غیرعادی، بررسی مدل‌محور لازم است. در صورت بوی گاز یا هشدار مونوکسیدکربن، برای مشاهدهٔ دوباره دستگاه را روشن نکنید و از فضای امن کمک بگیرید.
برای هماهنگی خدمات تعمیر پکیج سونیه دوال در تهران، از راه‌های تماس تهران تعمیرگاه یا شمارهٔ ثبت درخواست خدمات استفاده کنید. امکان خدمت برای نسخهٔ دستگاه و زمان مراجعه هنگام هماهنگی مشخص می‌شود.
منبع و محدوده
دفترچهٔ رسمی کاربر Thema و ThemaFast، شمارهٔ 0020195998_02، بخش ۴.۹.۲ و جدول وضعیت صفحات ۱۶ و ۱۷. این متن راهنمای عمومی همهٔ نسل‌های تیما فست نیست.