عیب‌یابی پکیج لورچ از تطبیق مدل با کد شروع می‌شود. هیرو و هرما در جدول سازنده یک خانواده خطای مشترک دارند؛ آدنا جدول و روش ریست متفاوتی دارد. برای نمونه، E08 در هیرو و هرما به کمبود فشار مربوط است، اما هر خاموشی دستگاه را نباید با آب‌گیری پاسخ داد. نام مدل، کد کامل و وضعیت آب گرم یا شوفاژ را کنار هم ثبت کنید.
هیرو ۲۴، هرما یا آدنا؟ از روی قاب حدس نزنید
نام مدل را از پلاک قابل دسترس یا مدارک دستگاه، بدون بازکردن قاب، بخوانید. «لورچ ۲۴» ظرفیت و برند را می‌گوید، اما برای انتخاب جدول خطا کافی نیست. اگر پنل عوض شده یا نوشته آن پاک شده است، عکس پلاک و پنل را برای سرویسکار نگه دارید. راهنمای آریان و آرتا را نیز به‌جای این سه مدل استفاده نکنید.
در اینجا هیرو و هرما کنار هم آمده‌اند، چون کدهای زیر در مرجع سازنده برای هر دو همین معنی را دارند. این اشتراک، دلیل یکسان‌بودن قطعات، سیم‌کشی یا همه تنظیمات آنها نیست. از این جدول برای شناخت موضوع هشدار استفاده کنید؛ شماره قطعه باید از مشخصات همان دستگاه استخراج شود.
جدول خطاهای هیرو و هرما
کد را کامل بخوانید؛ E03 و E04 هر دو به حسگر دما مربوط‌اند، ولی یک مدار را نشان نمی‌دهند. جدول، بخش درگیر را روشن می‌کند و تصمیم درباره تعمیر قطعه به بررسی همان مدار وابسته است.
| کد | موضوع اعلام‌شده توسط سازنده | چه چیزی گزارش شود؟ |
|---|---|---|
| E01 | تشخیص‌ندادن شعله | توقف پیش از روشن‌شدن یا پس از تلاش شروع |
| E02 | سوئیچ فشار هوا | زمان توقف و تغییر صدای کار دستگاه |
| E03 / E04 | حسگر گرمایش / آب مصرفی | اینکه مشکل در کدام مصرف دیده می‌شود |
| E05 | مدولاسیون شیر گاز | ضعف گرمایش یا آب گرم همراه کد |
| E06 / E09 | دمای زیاد / حفاظت حد | حالت کار پیش از توقف و تکرار آن |
| E08 | کمبود فشار مدار | فشار سرد، نشتی قابل مشاهده و سابقه آب‌گیری |
| E12 / E31 | کنترل راه دور / ارتباط OpenTherm | وجود کنترل متصل و تغییرات اخیر آن |
| E13 / E99 | نرم‌افزار برد / پارامترها | کد دقیق؛ بدون تغییر منوی فنی |
| E70 | افت ولتاژ | هم‌زمانی با اختلال برق ساختمان |
| E71 / E77 | شیب تغییر دما / خطای داخلی | فاصله تکرار و شرایط کار |
خرابی فن از روی E02 و خرابی برد از روی هر خاموشی قطعی نمی‌شود. کد، نتیجه کنترل دستگاه است؛ تعمیرکار باید مسیر فرمان، ورودی‌های لازم و عملکرد بخش مرتبط را بررسی کند. تعویض یک قطعه فقط به‌دلیل شباهت نشانه با دستگاه دیگری، ممکن است علت اصلی را باقی بگذارد.
خطای E1 آدنا و تفاوت روش بازنشانی
در آدنا، E1 به اشکال جرقه‌زنی مربوط است. روش درج‌شده سازنده، فعال‌کردن RST با دکمه C و سپس تأیید دوباره آن است؛ در هیرو و هرما، RESET با نگه‌داشتن سه‌ثانیه‌ای K4 معرفی شده است. این روش‌ها را فقط پس از تطبیق پنل، مجازبودن بازنشانی برای همان خطا در راهنمای دستگاه و نبود نشانه خطر به کار ببرید.
اگر آدنا با E1 متوقف می‌شود، پیش از پاک‌کردن کد بگویید دستگاه اصلاً وارد مرحله شروع می‌شود یا پس از تلاش برای روشن‌شدن می‌ایستد. صدای جرقه را، اگر از بیرون شنیده می‌شود، گزارش کنید؛ برای پیدا کردن آن درپوش را باز نکنید. یک بار راه‌اندازی مجددِ مجاز که نتیجه نداده، دلیل تکرار بی‌پایان همان کار نیست.
خطای E1 به‌تنهایی مجوز تعویض جرقه‌زن نیست. ممکن است چند عامل در مسیر شروع بررسی شوند و انتخاب قطعه به آزمون نیاز دارد. همچنین کمبود آب یا مشکل فشار، عنوان خطای جداگانه‌ای دارد؛ بالا بردن فشار برای رفع E1، بدون مشاهده کمبود فشار، اقدام مرتبطی نیست.
E08 و افت مکرر فشار؛ چه چیزی را ثبت کنیم؟
اگر هیرو یا هرما E08 نشان می‌دهد، فشار نمایش‌داده‌شده را در حالت سرد یادداشت کنید و فقط بیرون دستگاه و اتصالات قابل مشاهده را برای رطوبت نگاه کنید. فشارسنج مدار گرمایش با فشار آب شیر آشپزخانه یکی نیست؛ زیادبودن فشار آب سرد ساختمان، کمبود آب مدار بسته را رد نمی‌کند.
آب‌گیری باید با شیر مشخص‌شده در دفترچه و تا محدوده همان مدل انجام شود؛ اگر شیر را نمی‌شناسید یا فشار بالا نمی‌رود، متوقف شوید. پس از تنظیم، شیر باید بسته بماند. نیاز دوباره به آب‌گیری، نشانه‌ای برای بررسی علت است، نه برنامه عادی نگهداری دستگاه.
برای شرح دقیق‌تر، در راهنمای افت فشار پکیج تفاوت تغییر فشار هنگام سرد و گرم‌شدن و نشتی توضیح داده شده است. جدول کوتاهی از زمان، حالت کار و فشار بسازید؛ این اطلاعات برای بررسی افت آهسته مفیدتر از حدس‌زدن نام قطعه است.
آب گرم نداریم یا فقط گرمایش قطع است؟
اگر فقط آب گرم مشکل دارد، نتیجه را در دو شیر و در زمان‌های جداگانه مقایسه کنید. اگر فقط رادیاتورها سردند، حالت گرمایش و فرمان ترموستات را نگاه کنید. این دو وضعیت را با «پکیج خاموش است» یکسان گزارش نکنید؛ ممکن است صفحه روشن و یک مصرف فعال باشد، اما مصرف دیگر کار نکند.
برای خطاهای حسگر، ادامه کار ظاهری دستگاه اثبات کنترل درست دما نیست. برای آزمودن آب، دست را زیر جریان احتمالاً داغ نگیرید و درجه را تا انتها بالا نبرید. برگشت خطای دما یا توقف مکرر، به بررسی نیاز دارد؛ تغییر تنظیمات کاربری نباید جای تعمیر را بگیرد.
برای هماهنگی بازدید و اطلاع از دامنه کار، خدمات تعمیر پکیج لورچ در تهران را ببینید.
اطلاعات مفید برای تعمیرکار و مرز بررسی خانگی
مدل کامل، کد، فشار، زمان بروز و اینکه مشکل در آب گرم است یا گرمایش را آماده کنید. اگر بعد از قطع برق، سرویس، آب‌گیری یا تغییر ترموستات شروع شده، همان تغییر را هم بگویید. سابقه عیب کمک می‌کند، ولی علت قطعی از راه دور فقط با نام کد مشخص نمی‌شود.
برای بررسی تخصصی لورچ در تهران می‌توانید با ثبت درخواست خدمات هماهنگ کنید. در صورت بوی گاز، دود، آب روی بخش برقی یا صدای شدید احتراق، ادامه آزمایش و ریست را کنار بگذارید؛ از محل خطر فاصله بگیرید و از فضای امن کمک بخواهید. مرجع تطبیق کدهای این راهنما، جدول رسمی خطاهای لورچ است.