اگر پکیج وستن Quasar D روشن نمی‌شود و نشانه خطر وجود ندارد، ابتدا حالت انتخاب‌شده و کد کامل نمایشگر را ببینید. حالت «فقط گرمایش» آب گرم مصرفی را فعال نمی‌کند و حالت تابستانی برای گرم‌کردن رادیاتورها نیست. اگر کد خطا دارید، آن را جدا بخوانید: E10 به تأییدنشدن فشار مدار مربوط است، اما E25 یا E26 به مشکل گردش آب اشاره دارد؛ اضافه‌کردن آب راه‌حل مشترک این پیام‌ها نیست.
اگر بوی گاز، هشدار مونوکسیدکربن، آثار دود یا آب روی بخش برقی وجود دارد، برای آزمایش یا عکس‌گرفتن به دستگاه نزدیک نشوید. از محل خطر فاصله بگیرید و از فضای امن کمک بخواهید؛ در محل مشکوک به گاز، کلید برق و دوشاخه را دست نزنید. بررسی‌های بعدی برای وضعیت بدون نشانه خطر است.
نام Quasar بدون حرف آخر کافی نیست
این راهنما بر اساس دفترچه Westen Quasar D با شماره 7107290.02 و نسخه‌های 24 و 24F نوشته شده است. پیش از استفاده از جدول، نام و نسخه دستگاه را از پلاک قابل دسترس یا مدارک تطبیق دهید. Quasar E محصولی با نام نزدیک است، اما جدول آن را نباید با این نسخه جابه‌جا کرد.
اگر دستگاه شما نمایشگر یا دکمه‌های متفاوتی دارد، برای یافتن دکمه ریست همه کلیدها را امتحان نکنید. عکس پنل و نام کامل مدل را آماده کنید. دفترچه همان دستگاه، مرجع انتخاب عملکرد دکمه‌هاست و شباهت ظاهری کافی نیست.
اگر حالت صحیح انتخاب شده اما گرمایش برقرار نیست، راهنمای گرم نشدن رادیاتورها برای ثبت گستردگی مشکل مفید است.
گاهی انتخاب حالت، توضیح روشن‌نشدن است
در این نسخه چهار حالت تابستانی، زمستانی، فقط گرمایش و OFF وجود دارد. در تابستان، درخواست آب گرم مصرفی مطرح است؛ در زمستان هر دو خدمت فعال‌اند. در «فقط گرمایش»، انتظار آب گرم مصرفی از دستگاه نداشته باشید. در OFF درخواست عادی آب گرم و گرمایش پاسخ داده نمی‌شود. OFF به معنی قطع برق دستگاه نیست؛ طبق بخش ۷ دفترچه، مدارهای برقی همچنان برق دارند. برای بررسی داخلی به این حالت اتکا نکنید.
بنابراین اگر آب گرم ندارید ولی رادیاتورها کار می‌کنند، پیش از نسبت‌دادن مشکل به قطعه، حالت پنل را با نیاز خود مقایسه کنید. اگر حالت درست است و مشکل باقی می‌ماند، زمان شروع و وجود یا نبود کد را ثبت کنید. تغییر حالت نباید با ورود به منوی تنظیمات نصب اشتباه شود.
E10 با E25 و E26 چه تفاوتی دارد؟
دفترچه برای دستگاه سرد، فشار ۰٫۷ تا ۱٫۵ بار را ذکر می‌کند. در E10 باید عدد فشار و تأیید مدار بررسی شود؛ اگر عدد مناسب است ولی خطا باقی می‌ماند، افزودن آب بدون تشخیص را ادامه ندهید. افت تکراری هم نیاز به بازدید دارد، حتی اگر پس از آب‌گیری موقتاً کار کند.
E25 و E26 در این نسخه پیام نبود گردش آب‌اند و گیرکردن پمپ در دفترچه به‌عنوان احتمال آمده است، نه نتیجه قطعی. برای کاربر، ثبت فشار و وضعیت گرمایش مفید است؛ بازکردن پیچ پمپ یا تعویض آن از روی کد، اقدام خانگی نیست. توضیح افت مکرر را در راهنمای افت فشار پکیج بخوانید و عدد مرجع را از دفترچه همین مدل بگیرید.
کدهای دیگر را به قطعه قطعی تبدیل نکنید
جدول زیر مسیر تشخیص را مشخص می‌کند. برای درخواست تعمیر، کد و شرایط رخداد را بگویید؛ مثلاً «E06 هنگام مصرف آب گرم» از «سنسور سوخته» گزارش دقیق‌تری است، چون هنوز علت فنی تأیید نشده است.
| کد | معنی در این نسخه | قدم بعدی |
|---|---|---|
| E01 | توقف به علت برقرارنشدن اشتعال | ثبت زمان رخداد و بررسی مجاز طبق دفترچه؛ بازگشت خطا نیاز به سرویسکار دارد |
| E02 | فعال‌شدن ترموستات ایمنی | علت داغ‌شدن یا توقف باید بررسی شود |
| E03 | فعال‌شدن حفاظت دود یا فشار دود | تماس با متخصص؛ دست‌کاری دودکش یا حسگر انجام نشود |
| E05 / E06 | حسگر مدار گرمایش / حسگر آب گرم مصرفی | بررسی تخصصی مدار مربوط |
| E96 | توقف مرتبط با افت برق ورودی | بازگشت خودکار؛ در تکرار، بررسی تخصصی |
ریست چه محدودیتی دارد؟
دفترچه برای خطاهای قابل ریست، نگه‌داشتن R دست‌کم دو ثانیه را توضیح می‌دهد؛ این دستور برای همه کدها نیست. به‌ویژه در خطای دود یا وجود نشانه خطر، ریست را راه ادامه استفاده قرار ندهید. اگر پس از یک اقدام مجاز خطا برمی‌گردد، چرخه آزمون خانگی را متوقف کنید.
سقف تلاش‌های مجدد در کنترل دستگاه، تعداد دفعات توصیه‌شده برای امتحان‌کردن شما نیست. قطع و وصل برق برای دورزدن محدودیت ریست، علت خرابی را رفع نمی‌کند. کد پیش از پاک‌کردن و زمان برگشت آن را یادداشت کنید تا اطلاعات تشخیص از بین نرود.
چه زمانی مراجعه لازم است؟
خطای تکراری، فشار ناپایدار، نشتی، صدای غیرعادی یا کارنکردن با وجود انتخاب حالت صحیح، نیاز به بررسی دارد. مدل، کد، فشار سرد و اینکه مشکل در آب گرم یا گرمایش است را آماده کنید. با بوی گاز یا آثار دود استفاده را ادامه ندهید؛ در بوی گاز کلید برق نزنید و از محل خارج شوید.
مرجع: دفترچه Quasar D، شماره 7107290.02، بخش مصرف‌کننده، صفحات ۳۰ تا ۳۲؛ به‌ویژه بخش ۵ حالت‌ها، بخش ۶ فشار و بخش ۱۰ خطاها و محدودیت بازنشانی. آزمون‌های فنی و تنظیمات نصب در این متن به مصرف‌کننده واگذار نشده‌اند.