اگر بوی گاز یا دود حس می‌کنید، دستگاه را برای آزمایش روشن نکنید و از محل خطر فاصله بگیرید؛ ثبت عکس و هماهنگی تعمیر بعد از ایمن‌شدن وضعیت انجام می‌شود.
برای تعمیر پکیج ایران رادیاتور در پردیس با ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ تماس بگیرید. پاسخگویی ۲۴ ساعته است. پیش از تماس، مدل کامل روی پلاک، کد یا الگوی چراغ، فشار نمایش‌داده‌شده، وضعیت آب گرم و شوفاژ و زمان شروع ایراد را یادداشت کنید.
اگر تعمیرکار و ظرفیت همان ساعت در دسترس باشد، اعزام معمولاً کمتر از ۴۵ دقیقه انجام می‌شود؛ ترافیک، مسیر، فاز پردیس، دسترسی ساختمان و هماهنگی ساکن می‌تواند زمان مراجعه را تغییر دهد.
نمایندگی ایران رادیاتور در پردیس؛ خدمات پس‌ازفروش
برای خدمات نمایندگی ایران رادیاتور در پردیس، تعمیر و سرویس پکیج و کولر گازی ایران رادیاتور با ما تماس بگیرید. خدمات پس‌ازفروش، قطعات شرکتی و شرایط فروش دستگاه یا قطعه را هنگام تماس استعلام کنید. برای دستگاه تحت ضمانت شرکتی، پیش از بازشدن یا تعمیر، از مسیر خدمات گارانتی ایران رادیاتور با شمارهٔ ۱۶۰۰ و بدون کد شهر پیگیری کنید. شرایط برگه ضمانت و مسئول رسیدگی را مشخص کنید؛ ضمانت شرکت با ضمانت تعمیر انجام‌شده در تهران تعمیرگاه یکی نیست.
اگر در فاز ۸ پردیس هستید، فاز، خیابان، بلوک و مسیر ورود ساختمان را هنگام ثبت درخواست بگویید. این صفحه برای خدمات برند ایران رادیاتور است؛ مدل پکیج و وضعیت آب گرم و شوفاژ را جدا گزارش کنید. برای کولر گازی همین برند نیز مدل، حالت کار و نشانه افت سرمایش لازم است. برای انتخاب دستگاه، متراژ به‌تنهایی کافی نیست و بار گرمایشی، آب گرم موردنیاز و شرایط نصب باید بررسی شوند؛ ظرفیت یا موجودی فعلی دستگاه را تلفنی استعلام کنید.
مدل پکیج نقطه شروع عیب‌یابی است
دو پکیج با ظاهر نزدیک ممکن است برد، سنسورها، منطق نمایش خطا و روش راه‌اندازی متفاوت داشته باشند. از پلاک دستگاه و صفحه نمایش عکس واضح بگیرید. اگر کد مقطعی است، زمان و حالت کار را هم بنویسید: هنگام بازکردن آب گرم، شروع گرمایش، پس از قطع برق یا بعد از افت فشار. دفترچه‌های پکیج ایران رادیاتور را ببینید؛ هر کد باید با دفترچه همان مدل تطبیق داده شود.
کد خطا تشخیص نهایی قطعه نیست. برای مثال یک توقف می‌تواند از ورودی آب، گردش مدار، سنسور، فن، مسیر دود یا کنترل ناشی شود. بدون مدل و آزمون نمی‌توان از روی یک عدد گفت برد، پمپ یا سنسور باید تعویض شود.
نشانه را در چهار مسیر جدا گزارش کنید
فشار و آب مدار: بگویید فشار در حالت سرد و حین کار چگونه تغییر می‌کند و آیا زیر دستگاه نم دیده می‌شود. آب گرم: نوسان دما، دیر گرم‌شدن یا خاموش‌شدن هنگام مصرف را جدا شرح دهید. شوفاژ: سردی همه رادیاتورها با سردی یک اتاق یکی نیست. روشن‌شدن و احتراق: صدای غیرعادی، بوی گاز یا دوده را فقط گزارش کنید و برای آزمایش، دستگاه را چندبار روشن نکنید.
این تفکیک مانع نسخه‌های عجولانه می‌شود. افت فشار همیشه به معنی خرابی یک قطعه مشخص نیست؛ سردی رادیاتور نیز ممکن است به گردش آب، هوا، رسوب، شیرها یا تنظیم ساختمان مربوط باشد. مسیر بازدید باید از نشانه واقعی همان دستگاه شروع شود.
کارهای کم‌خطر پیش از مراجعه
بدون بازکردن قاب، از نمایشگر و اتصالات قابل مشاهده عکس بگیرید. اگر آب روی زمین است، منبع ظاهری را ثبت کنید اما مهره یا شیر گاز را دست‌کاری نکنید. پنجره و مسیر تهویه‌ای را که طبق نصب ساختمان لازم است مسدود نکنید. اگر دفترچه همان مدل اجازه می‌دهد، فقط وضعیت کلیدها و عدد فشار را بخوانید؛ تغییر فشار یا هواگیری باید با دستور دقیق همان مدل و شرایط سیستم انجام شود.
اگر بوی گاز، دوده، بوی سوختگی، تغییر رنگ شعله، صدای انفجاری یا سردرد و تهوع در فضا وجود دارد، دستگاه را آزمایش نکنید. شعله، دودکش، فن، پرشر و شیر گاز محل آزمون مصرف‌کننده نیستند. از محیط دور شوید، از کلید برق یا جرقه استفاده نکنید و طبق رویه ایمنی ساختمان و خدمات اضطراری محلی اقدام کنید.
بازدید فنی چه چیزهایی را بررسی می‌کند؟
تعمیرکار ابتدا مدل، سابقه سرویس و شرح نشانه را با وضعیت واقعی تطبیق می‌دهد. فشار و گردش مدار، دمای رفت و برگشت، عملکرد آب گرم، نشتی‌های قابل مشاهده و صدای پمپ یا فن بررسی می‌شود. اگر نشانه به احتراق یا تخلیه دود مربوط باشد، بررسی تخصصی و ابزار متناسب لازم است؛ کار روی شیر گاز و دودکش باید توسط تکنسین واجد صلاحیت انجام شود.
دفترچهٔ همان مدل، حدود نصب و استفاده را مشخص می‌کند و جای اندازه‌گیری در محل را نمی‌گیرد. برای نشانه‌های خطر احتراق و مسمومیت، راهنمای آگاهی از مونوکسیدکربن HSE توضیح عمومی دارد؛ شماره‌های امدادی و مقررات آن مربوط به بریتانیاست. قطعه فقط وقتی پیشنهاد می‌شود که دلیل آزمون و ارتباط آن با نشانه ثبت شده باشد.
سرویس دوره‌ای با تعویض قطعه فرق دارد
سرویس می‌تواند شامل ثبت شرایط کار، بررسی نشتی ظاهری، گردش آب، تمیزی بخش‌های مجاز، وضعیت اتصالات و کنترل عملکرد باشد. رسوب‌زدایی، بازکردن مبدل، کار روی مدار برق یا احتراق و تنظیمات گاز کار مصرف‌کننده نیست. تکرار سرویس به نوع آب، مصرف، مدل و سابقه دستگاه وابسته است و یک فاصله ثابت برای همه خانه‌ها اعلام نمی‌شود.
برای خدمات عمومی‌تر محدوده می‌توانید صفحه تعمیر پکیج در پردیس را ببینید.
هزینه، فاکتور و ضمانت
هزینه به مدل، نوع عیب، دسترسی، زمان عیب‌یابی، اجرت و قطعه یا خدمت لازم وابسته است. قبل از تأیید، درخواست کنید عیب‌یابی، اجرت، قطعه و کار تکمیلی جدا نوشته شود. برای مبالغ و توضیح دامنهٔ خدمات، جدول عمومی هزینه‌های پکیج را ببینید؛ مبلغ کار مشخص پس از تشخیص و اعلام اجزای آن تعیین می‌شود.
خدمت یا قطعه‌ای که در فاکتور درج شده، بسته به نوع کار، ضمانت کتبی ۶ ماه تا یک سال دارد؛ مدت و دامنه دقیق باید در همان فاکتور بیاید. برای هماهنگی با ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ تماس بگیرید و عکس پلاک، نمایشگر، فشار و شرح جداگانه آب گرم و شوفاژ را آماده کنید.