برای بررسی روشن‌نشدن یا خاموش‌شدن پکیج ناوین، کد کامل و مدل را کنار هم بخوانید. در راهنمای ACE با پسوند AN، کد 03 به برقرارنشدن اشتعال، 04 به تشخیص شعله کاذب و 12 به نبود شعله مربوط است؛ این سه کد را یک خطای یکسان با راه‌حل «تعویض جرقه‌زن» حساب نکنید. معنی کد، نقطه شروع بررسی است و قطعه خراب را به‌تنهایی تعیین نمی‌کند.
این جدول برای کدام ناوین است؟
دامنه این راهنما مدل‌های ACE-13AN، 16AN، 20AN و 24AN در سند سازنده با شماره 20032843B است. نام کامل روی پلاک یا مدارک دستگاه را تطبیق دهید. جدول را برای Deluxe، مدل توربو یا نسخه‌ای با پسوند دیگر، فقط به‌دلیل نام Navien استفاده نکنید. اگر دستگاه شما Deluxe-13 تا 40K است، راهنمای کدهای ۲۷ و ۵۷ دلوکس به همان خانواده مربوط است؛ جدول آن را هم به ACE AN منتقل نکنید.
اگر پلاک پشت قاب است، برای شناسایی آن قاب را باز نکنید؛ مدارک نصب و فاکتور قبلی را بررسی کنید. در ارسال عکس پنل، خود کد و وضعیت دستگاه را ثبت کنید. حتی یک رقم متفاوت می‌تواند مسیر بررسی را عوض کند و نوشتن «ارور ناوین» بدون مدل برای نتیجه‌گیری کافی نیست.
تفاوت 03، 04 و 12 در تصمیم بعدی
کد را با ترتیب رخداد همراه کنید: آیا دستگاه از ابتدا روشن نشده، پس از مدتی کار متوقف شده یا بی‌آنکه روشن‌شدن معمول را ببینید خطا داده است؟ این مشاهده به تعمیرکار کمک می‌کند و نیاز به بازکردن محفظه ندارد. برای تماشای شعله، هیچ پوششی را جدا نکنید.
| کد در سند ACE AN | معنی ثبت‌شده | اطلاعات مفید از کاربر |
|---|---|---|
| 03 | اشتعال برقرار نشده | مشکل از آغاز درخواست است یا بعد از قطع و وصل انرژی شروع شده؟ |
| 04 | شعله کاذب | عکس کد و زمان ظهور؛ آن را صرفاً نبود جرقه گزارش نکنید |
| 12 | نبود شعله | آیا پیش از توقف، دستگاه مدتی کار می‌کرد؟ |
اگر قطعی عمومی گاز یا برق رخ داده، همان سابقه را بگویید؛ برای آزمون، اتصال گاز را شل نکنید یا با شعله نشتی نگیرید. وقتی مشکل تکرار می‌شود، پاک‌شدن موقت کد دلیل تعمیرشدن نیست. این راهنما دستور ریست مکرر یا تنظیم فشار گاز ارائه نمی‌کند، چون عیب پایدار باید با آزمون مربوط به همان مدل تشخیص داده شود.
توقف با 16 یا 30 با خطای شعله فرق دارد
در همین سند، 16 افزایش بیش از حد دمای مبدل است و 30 به فعال‌شدن حفاظت دمای دود در ارتباط با اشکال کشش مربوط می‌شود. این دو پیام را با نبود اشتعال یکی نگیرید. در کد 30، استفاده و تلاش برای راه‌اندازی دوباره را تا بررسی مسیر تخلیه دود و شرایط نصب توسط فرد متخصص ادامه ندهید.
در کد 16 هم سردشدن دستگاه به معنی رفع علت نیست. زمان ظهور خطا و اینکه در مصرف آب گرم یا گرمایش رخ داده را ثبت کنید. بازکردن شیر اطمینان، آب‌گیری بی‌دلیل یا دست‌کاری حسگر برای حذف خطا، بررسی ایمن خانگی نیست.
کدهای حسگر چه چیزی را ثابت می‌کنند؟
05 در جدول صفحه ۴۵ این سند به بازبودن مدار حسگر دمای گرمایش و 07 به بازبودن مدار حسگر دمای آب گرم مصرفی اشاره دارد. «خطای مدار» را مستقیماً به خرید حسگر تبدیل نکنید؛ تشخیص علت به بررسی تخصصی همان مدار نیاز دارد. کاربر می‌تواند تفاوت اختلال در آب گرم و رادیاتورها را گزارش کند، اما نباید برای تست فیش‌ها را جدا کند.
همچنین کد 02 در این سند با قید مربوط به دستگاه محفظه‌بسته آمده است؛ آن را بدون تطبیق نسخه برای دستگاه AN به نسخه عمومی آب‌گیری تبدیل نکنید. جدول‌های اینترنتی که همه نام‌های ناوین را کنار هم می‌آورند، ممکن است همین مرزها را حذف کرده باشند.
برای شناخت تفاوت خود حسگر با مدار اتصال، راهنمای بررسی NTC پکیج را بخوانید؛ مقدار مرجع همچنان باید از سند همین مدل انتخاب شود.
چه گزارشی برای تعمیر آماده کنید؟
نام کامل مدل، عکس کد، حالت آب گرم یا گرمایش، زمان رخداد و سابقه قطعی انرژی یا تعمیر اخیر را کنار هم بنویسید. اگر خطا پس از تعویض برد شروع شده، آن سابقه را نیز بگویید؛ تنظیم کلیدهای داخلی برد یا تغییر پارامترها از روی جدول اینترنت، کار مصرف‌کننده نیست.
با بوی گاز یا آثار دود از ادامه استفاده خودداری کنید؛ در بوی گاز کلید برق نزنید و از محل خارج شوید. در مراجعه تعمیرکار، علت تأییدشده و نتیجه آزمون همان حالت کاری را بخواهید. صرف خاموش‌شدن علامت روی نمایشگر، معیار کافی برای تحویل دستگاه نیست.
مرجع کدها، صفحه ۴۵ نسخه PDF بازنشرشده سند سازنده Navien، شماره 20032843B است؛ نام مدل‌های AN روی جلد و مشخصات NAVIEN RUS در پایان سند آمده‌اند. نسخه متنی بازنشر همین سند نیز در دسترس است. این دو میزبان، وب‌سایت رسمی سازنده نیستند و تطبیق نام مدل و شماره سند همچنان لازم است. اگر دفترچه همراه دستگاه با این نسخه متفاوت است، همان دفترچه مقدم است.