در باکسی MAIN Four، پیام E27 درباره جای‌گیری نامناسب حسگر آب گرم است و E32 هشدار رسوب را گزارش می‌کند. این دو کد با E06، یعنی خطای حسگر آب گرم، یک معنی ندارند. پیش از سفارش حسگر یا رسوب‌زدایی، مدل و کد کامل را مشخص کنید؛ اینکه در هر سه حالت آب گرم مشکل دارد، برای انتخاب یک تعمیر مشترک کافی نیست.
اگر بوی گاز یا دود، هشدار مونوکسیدکربن، صدای انفجاری یا آب روی بخش برقی وجود دارد، برای عکس‌گرفتن یا ریست به دستگاه نزدیک نشوید. از محل خطر فاصله بگیرید و از فضای امن کمک بخواهید؛ در احتمال نشت گاز، کلید برق و دوشاخه را دست نزنید. بررسی‌های بعدی برای وضعیت بدون نشانه خطر است.
MAIN Four را از ECO Four و MAIN 5 جدا کنیم
مرجع این مقاله دفترچه MAIN Four با شماره 71.07031.02 است. عنوان روی جلد، پسوند دستگاه و پنل باید با مدارک پکیج شما مطابق باشد. راهنمای سری ECO یا LUNA، حتی وقتی چند کد مشترک دارد، جای دفترچه MAIN Four را نمی‌گیرد. همین قاعده برای MAIN 5 نیز برقرار است.
نام روی بدنه را از نام نوشته‌شده روی یک قطعه جدا کنید. در فهرست رسمی قطعات MAIN Four 240 F، بعضی قطعات نام مشترک ECO4 دارند؛ از این نام نمی‌توان نتیجه گرفت کل دستگاه ECO Four است. عکس پلاک قابل دسترس، عکس پنل و شماره دفترچه برای شناسایی مناسب‌ترند. برای پیدا کردن این اطلاعات، دستگاه را باز نکنید.
E06، E27 و E32 چه تفاوتی دارند؟
| کد | مفهوم در دفترچه MAIN Four | پرسش مفید پیش از مراجعه |
|---|---|---|
| E06 | خطای حسگر دمای آب گرم مصرفی | کد در شروع مصرف می‌آید یا بعد از مدتی؟ |
| E27 | جای‌گیری نامناسب حسگر آب گرم مصرفی | آیا اخیراً روی حسگر یا بخش آب گرم کار شده است؟ |
| E32 | هشدار رسوب | تغییر آب گرم، دبی و سابقه سرویس چگونه بوده است؟ |
این پرسش‌ها تشخیص قطعه نیستند. مثلاً سابقه سرویس اخیر، خراب‌بودن کار قبلی را ثابت نمی‌کند؛ فقط برای انتخاب ترتیب بررسی مهم است. زمان شروع مشکل را با عبارتی مانند «از همان روز سرویس» یا «چند هفته بعد» دقیق کنید.
برای E27، حسگر را خودتان جابه‌جا نکنید
کد E27 درباره محل حسگر است، اما پیدا کردن محل صحیح و کنترل نصب آن به نقشه همین دستگاه و دسترسی فنی نیاز دارد. چسباندن حسگر به نزدیک‌ترین لوله یا تغییر اتصالات از روی عکس یک مدل دیگر، راه‌حل مطمئنی نیست.
اگر بدون تعمیر قبلی این پیام ظاهر شده، همین را گزارش کنید؛ لازم نیست برای جورشدن با معنی کد، یک علت فرضی بسازید. اگر پیش‌تر قطعه‌ای عوض شده، نام قطعه و فاکتور آن را نگه دارید. برای تعمیرکار، این اطلاعات از حدس «احتمالاً برد خراب است» کاربردی‌تر است.
E32؛ هشدار رسوب به معنی نسخه یکسان اسیدشویی نیست
دفترچه برای E32 مراجعه به خدمات فنی را مطرح می‌کند. قبل از سفارش رسوب‌زدایی، باید معلوم شود دستگاه دقیقاً چه پیامی می‌دهد و کدام بخش به بررسی نیاز دارد. این مقاله نوع ماده، غلظت یا روش گردش اسید در دستگاه را تجویز نمی‌کند.
بر اساس آنچه هنگام مصرف عادی دیده‌اید، سه مورد را یادداشت کنید: مشکل در همه شیرهاست یا فقط یکی؛ مقدار آب خروجی هم کم شده یا فقط دما تغییر کرده؛ و آیا هم‌زمان کد دیگری دیده‌اید. برای ساختن این گزارش لازم نیست دستگاه خطادار را دوباره روشن کنید یا آب بسیار داغ را با دست امتحان کنید.
بعد از اقدام فنی هم فقط پاک‌شدن کد را نتیجه نهایی حساب نکنید. از تعمیرکار بخواهید توضیح دهد چه چیزی بررسی و چه کاری انجام شده و نتیجه در مصرف آب گرم چگونه کنترل شده است. این درخواست، به تصمیم درباره هزینه و پیگیری برگشت عیب کمک می‌کند.
راهنمای رسوب‌زدایی پکیج تفاوت نشانه‌های رسوب و تشخیص نیاز به شست‌وشو را توضیح می‌دهد.
E96 با خطای حسگر یا رسوب فرق دارد
در همین دفترچه، E96 توقف ناشی از کاهش تغذیه برق است و بازگشت آن خودکار توصیف شده است. بنابراین نگه‌داشتن مکرر دکمه R برای این پیام، روش رفع علت نیست. زمان وقوع و سابقه قطعی یا نوسان مشاهده‌شده ساختمان را بگویید؛ برای اندازه‌گیری برق، قاب یا پریز را باز نکنید.
اگر E96 تکرار می‌شود، بررسی تغذیه و دستگاه لازم است. از روی این کد به‌تنهایی نه خرابی برد قطعی است و نه سالم‌بودن آن. در صورت بوی سوختگی، سیم آسیب‌دیده یا رسیدن آب به بخش برقی، استفاده را ادامه ندهید و از دست‌زدن به قسمت مشکوک خودداری کنید.
برای بررسی MAIN Four چه اطلاعاتی بدهیم؟
مدل و پسوند، عکس کد، مصرف مشکل‌دار، فشار قابل مشاهده و سابقه اقدام اخیر را آماده کنید. «E32 روی MAIN Four دیده می‌شود و آب همه شیرها کم شده» گزارش مشخص‌تری از «پکیج باکسی خراب است» خواهد بود. اگر کد را ندیده‌اید، آن را از روی علائم انتخاب نکنید.
برای هماهنگی امکان بررسی در تهران، با شماره ثبت درخواست خدمات یا خدمات تعمیر پکیج باکسی در تهران ارتباط بگیرید. هزینه اقدام و نیاز به قطعه پس از تشخیص روشن می‌شود. برای دستگاه دارای ضمانت معتبر، ابتدا مسیر درج‌شده در کارت ضمانت را پیگیری کنید.
منبع و دامنه این راهنما
تعریف کدها از بخش ۱۰، صفحه ۶ انگلیسیِ دفترچه سازنده MAIN Four، شماره 71.07031.02 خوانده شده است؛ این نسخه در میزبان ثالث قرار دارد. نسخه روسی همین شماره دفترچه در وب‌سایت رسمی باکسی نیز برای MAIN Four 240 F ارائه شده است؛ جدول کدها در صفحه چاپی ۷۲ آن آمده است. صفحه رسمی مشخصات MAIN Four 240 F نیز برای تطبیق نام مدل و قطعات بررسی شده است. مقاله فقط همین مجموعه پیام‌ها را پوشش می‌دهد.