برای پیدا کردن دفترچهٔ پکیج بودروس، فقط جست‌وجوی نام فارسی کافی نیست. در صفحات فارسی، نوشتار BODERUS دیده می‌شود؛ در سامانهٔ رسمی Buderus نیز دفترچه‌ها با مدل و شمارهٔ محصول تفکیک شده‌اند. از شباهت نام‌ها نمی‌توان نتیجه گرفت هر جدول اروری که زیر عنوان «بودروس» آمده، با دستگاه شما سازگار است.
نام روی دستگاه مبنای انتخاب است
ابتدا نوشتهٔ لاتین روی پلاک قابل دسترس، نام کامل مدل و مدارک خرید یا ضمانت را کنار هم بگذارید. اگر املای نام در فاکتور، صفحهٔ فروش و روی دستگاه متفاوت است، این اختلاف باید پیش از انتخاب دفترچه روشن شود. برای رسیدن به برچسب پنهان، قاب دستگاه را باز نکنید.
نمونهٔ قابل مشاهده، معرفی فروشنده با عنوان پکیج BODERUS است. این صفحه شاهد کاربرد همین نام در بازار فارسی است؛ جدول فنی آن در این راهنما مبنای تفسیر خطای دستگاه شما قرار نگرفته است. در سوی دیگر، سایت رسمی Buderus هویت و مسیرهای منطقه‌ای خودش را معرفی می‌کند. ارتباط یا سازگاری دستگاه را باید از مدارک همان محصول احراز کرد.
اگر دستگاه واقعاً Buderus است، سند را چطور انتخاب کنیم؟
در سامانهٔ اسناد فنی Buderus امکان جست‌وجو بر پایهٔ نام خانواده، مدل، شمارهٔ محصول یا شمارهٔ سند وجود دارد. برای یک خانواده ممکن است راهنمای کاربر، راهنمای نصب و کاتالوگ قطعه جدا نمایش داده شوند؛ نوع سند را با کاری که می‌خواهید انجام دهید تطبیق دهید.
برای نمونه، نتایج U072 در این سامانه شامل چند شمارهٔ سند و تاریخ است. این مثال به معنی مناسب‌بودن U072 برای دستگاهی با نام فارسی «بودروس» نیست. صفحهٔ جلد و فهرست مدل‌های داخل فایل باید با پلاک شما منطبق باشد؛ جدیدتر بودن تاریخ فایل هم به‌تنهایی سازگاری با نسل قدیمی را ثابت نمی‌کند.
در مجموعه دفترچه‌های پکیج نیز نام کامل دستگاه و شناسه سند را پیش از استفاده از هر فایل تطبیق دهید.
چهار تطبیق قبل از خواندن جدول خطا
| مورد | آنچه مقایسه می‌کنید |
|---|---|
| نام و مدل | پلاک دستگاه با دامنهٔ مدل‌های روی جلد یا داخل سند |
| نسخهٔ کنترل | چیدمان واقعی پنل با تصویر و نام کلیدها در دفترچه |
| نوع سند | راهنمای کاربر برای کار مصرف‌کننده؛ بخش نصب برای متخصص |
| چاپ و شناسه | شمارهٔ سند و نسخهٔ مناسب دستگاه، همراه مدارک موجود |
اگر یکی از این موارد روشن نیست، فایل را به‌عنوان مرجع قطعی دستگاه معرفی نکنید. عکس جلد، شمارهٔ سند و عکس پنل را برای بررسی بفرستید. عنوان فایل دانلودشده یا نامی که یک سایت روی لینک گذاشته، جای مشخصات داخل خود سند را نمی‌گیرد.
با E2 یا E02 چه کنیم؟
کد را همان‌طور که روی نمایشگر است ثبت کنید؛ حرف، صفر ابتدایی و نشانه‌های همراه را حذف نکنید. تا وقتی مدل و دفترچه تطبیق ندارند، از جدول یک دستگاه دیگر برای تنظیم فن، شیر گاز، پرکردن مدار یا ریست استفاده نکنید. شباهت یک کد، تشخیص قطعه را فراهم نمی‌کند.
برای دستگاهی که مدارک آن با BODERUS معرفی شده، از فروشنده یا شرکت درج‌شده در ضمانت، دفترچهٔ دقیق همان مدل را بخواهید. در بررسی منابع این راهنما، دفترچهٔ سازندهٔ قابل تطبیق برای این نام احراز نشد؛ به همین دلیل معنی قطعی E2 برای آن ارائه نشده است. این محدودیت را نباید با جدول یک خانوادهٔ Buderus پر کرد.
برای بررسی مدل چه اطلاعاتی بفرستیم؟
عکس پنل، نوشتهٔ لاتین، مدل و کد کامل را همراه مدارک موجود آماده کنید. برای هماهنگی بررسی امکان خدمت در تهران، از راه‌های تماس تهران تعمیرگاه یا ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ استفاده کنید. این هماهنگی به معنی احراز نمایندگی یا تضمین قطعه برای نام مبهم دستگاه نیست.
اگر بوی گاز، هشدار مونوکسیدکربن یا نشانهٔ خطر وجود دارد، پیدا کردن دفترچه را بهانهٔ ادامهٔ کار دستگاه نکنید؛ آن را برای ثبت دوباره روشن نکنید و از فضای امن کمک بگیرید.