در پکیج بوتان روما، کد نمایشگر مشخص می‌کند بررسی از کدام مدار شروع شود. مدل کامل، مثلاً Roma 24KIS، را همراه کد ثبت کنید. یکسان بودن حرف و عدد با مدل دیگر کافی نیست؛ ابتدا معنی همان کد را برای روما بخوانید.
A01؛ مشکل روشن شدن مشعل
باید معلوم شود جرقه وجود دارد، شعله تشکیل می‌شود یا پس از تشکیل قطع می‌شود. گاز ورودی، الکترود، تشخیص شعله و فرمان شیر در مسیر بررسی‌اند. برای کنترل رسیدن گاز، اتصال را باز نکنید و از فندک استفاده نکنید.
A02؛ مدار حفاظت حرارتی
گردش آب، پمپ، مبدل و مسیر گرمایش بررسی می‌شوند. خود کلید حد و اتصال آن هم اهمیت دارد. بالا رفتن دما همیشه به معنی رسوب نیست و تعویض کلید بدون تشخیص علت، ممکن است مشکل را باقی بگذارد.
A03؛ بخش هوا و دود
بررسی فن، کلید فشار، مسیر انتقال فشار و تخلیه دود باید متناسب با ساختار دستگاه انجام شود. از روی این کد نمی‌شود گفت برد حتماً خراب است. حفاظت دود را حذف نکنید و پکیج را بدون دودکش راه نیندازید.
A04؛ بررسی فشار مدار
فشار مدار گرمایش را در حالت سرد ببینید. فشار آب شیر با عدد گیج پکیج یکی نیست. اگر فشار واقعی مناسب است اما خطا باقی می‌ماند، مدار تشخیص فشار و سیم‌کشی بررسی می‌شوند. اگر فشار مرتب کم می‌شود، علت افت باید پیدا شود.
A06 و A07؛ سنجش دما
A06 به مدار سنسور آب مصرفی و A07 به مدار گرمایش مربوط است. پیش از تعویض، خود حسگر، سیم و سوکت باید آزمون شوند. شباهت ظاهر دو سنسور برای جایگزینی کافی نیست.
A11 و ADJ را با خطای NTC یکی نگیریم
برای این پیام‌ها، ابتدا شرح دفترچه و وضعیت کاری دستگاه بررسی می‌شود؛ تعویض سنسور دما یا رسوب‌زدایی از روی نام کد، مسیر تشخیص نیست. تنظیم پارامترهای سرویس باید توسط تکنسین انجام شود. قطع برق برای پانزده دقیقه، دستور عمومی برگرداندن تنظیمات کارخانه روما نیست.
چه اطلاعاتی برای درخواست تعمیر لازم است؟
مدل، کد کامل، فشار سرد و زمان بروز خطا را اعلام کنید. اگر دستگاه بعد از تعمیر یا سرویس این پیام را نشان می‌دهد، آن را هم بگویید. برای تعمیر پکیج بوتان، تهران تعمیرگاه امکان اعزام تکنسین‌های دارای نمایندگی و تکنسین‌های باتجربه خود مجموعه را دارد؛ شماره تماس ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ است. برای خدمات دستگاه تحت گارانتی بوتان با ۰۲۱۵۱۰۱۱ تماس بگیرید.