نمایندگی سرویس و تعمیر پکیج دروس با شماره ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ پاسخگوی ۲۴ساعته شماست. برای برند دستگاهتان تعمیرکار متخصص هماهنگ می‌کنیم. زمان مراجعه با شما مشخص می‌شود؛ اعزام معمولاً کمتر از ۴۵ دقیقه، به شرط وجود تعمیرکار و ظرفیت و با توجه به ترافیک انجام می‌شود.
قبل از تماس لازم نیست حدس بزنید کدام قطعه خراب است. کافی است روشن یا خاموش بودن نمایشگر، کد دیده‌شده، وضعیت آب گرم و شوفاژ و وجود آب‌ریزی قابل مشاهده را دقیق گزارش کنید. این اطلاعات برای انتخاب تعمیرکار و آماده‌کردن ابزار از یک تشخیص تلفنی قطعی مفیدتر است.
پشتیبانی بعد از تعمیر پکیج دروس
ما فقط معرفی‌کننده تعمیرکار نیستیم؛ پاسخگوی کار انجام‌شده و پیگیری ضمانت هستیم. اگر همان ایراد برگشت، تاریخ تعمیر، شرح فاکتور و علامت فعلی را اعلام کنید. باید معلوم باشد همان مشکل قبلی تکرار شده یا بخش دیگری ایراد تازه‌ای پیدا کرده است.
تعمیرکاران مجموعه برای دستگاه شما از قطعات اصلی استفاده می‌کنند. بیش از ۱۵ سال تجربه در نگهداری سیستم‌های گرمایشی و سرمایشی، بیش از ۴۰۰۰ مشتری ثابت و بیش از ۲۰۰ تکنسین مجرب، پشتوانه خدمات ماست. مدل دقیق را بگویید تا قطعه و تخصص موردنیاز همان دستگاه هماهنگ شود.
مدت ضمانت کتبی خدمت یا قطعه، از ۶ ماه تا یک سال و متناسب با کار، در فاکتور نوشته می‌شود. ضمانت عودت وجه در صورت نارضایتی نیز در دستور کار تهران تعمیرگاه است. برای پیگیری این موارد، از همان شماره پاسخگویی و مشخصات درخواست استفاده کنید.
چه چیزهایی را می‌توان از بیرون دستگاه بررسی کرد؟
حالت تابستانه یا زمستانه و دمای تنظیم‌شده روی پنل را ببینید. برای مشکل آب گرم مشخص کنید همه شیرها همین وضعیت را دارند یا فقط یک شیر؛ راهنمای روشن بودن پکیج و گرم نشدن آب مصرفی همین تفاوت را توضیح می‌دهد.
عدد گیج را فقط بخوانید و زمان تغییر آن را ثبت کنید. محدوده و روش تنظیم فشار به مدل و دفترچه وابسته است؛ یک عدد یا شیرپرکن را نمی‌شود برای همه دستگاه‌ها تعمیم داد. راهنمای رسمی باکسی برای Easy-Fill هم صریحاً یک نوع گیج و مکانیزم مشخص را هدف گرفته و تکرار نیاز به پرکردن را نشانه بررسی بیشتر می‌داند. اگر فشار دوباره پایین می‌آید، مسیر افت بار پکیج را ببینید و از پرکردن پی‌درپی مدار خودداری کنید.
نمایشگر خاموش، صدای غیرعادی یا آب‌ریزی را از بیرون مشاهده کنید؛ کابل، برد و بخش خیس را دست‌کاری نکنید. اگر بوی گاز یا نشانه غیرعادی احتراق وجود دارد، دستگاه را دوباره راه‌اندازی نکنید، از کلید برق یا شعله در فضای دارای بو استفاده نکنید، از محل خطر دور شوید و از بیرون با خدمات امدادی مربوط تماس بگیرید. باز کردن قاب، تنظیم شیر گاز و تغییر مسیر دودکش کار مصرف‌کننده نیست.
سرویس دوره‌ای با تعمیر ایراد یکی نیست
اگر پکیج اکنون بدون خطا کار می‌کند و برای نگهداری تماس می‌گیرید، مدل و زمان آخرین سرویس را بگویید. اگر آب گرم قطع شده، فشار تغییر می‌کند یا شوفاژ گرم نمی‌شود، درخواست باید با همان علامت ثبت شود. عنوان «سرویس کامل» به‌تنهایی مشخص نمی‌کند رسوب‌زدایی یا تعویض کدام قطعه لازم است.
در بازدید، نتیجه عیب‌یابی باید قبل از شروع کار توضیح داده شود: ایراد کجاست، چه کاری لازم است و آیا قطعه تعمیر می‌شود یا تعویض. هزینه عیب‌یابی، اجرت و قیمت قطعه احتمالی را جداگانه بپرسید. نام برند یا محله به‌تنهایی مبنای قیمت دقیق نیست.
شرح سرویس و هر قطعه تعویض‌شده را در فاکتور بخواهید. اگر دستگاه هنوز ضمانت سازنده دارد، پیش از تعمیر خارج از شبکه آن، شرایط ضمانت را بررسی کنید.
برای هماهنگی تعمیرکار دروس با ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ تماس بگیرید. مسیر سایر محدوده‌ها در صفحه تعمیر پکیج شمال تهران قرار دارد.