برای سرویس و تعمیر پکیج شهرک نفت با ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ تماس بگیرید؛ پاسخگویی ۲۴ ساعته است. اگر مشکل شوفاژ دارید، بگویید فقط یک رادیاتور سرد مانده یا همه آن‌ها. آب گرم مصرفی، عدد فشار و هر خطای روی پنل را هم گزارش کنید تا بررسی از همان حالت واقعی شروع شود.
یک رادیاتور سرد با همه رادیاتورها فرق دارد
وقتی فقط یک رادیاتور گرم نمی‌شود، بررسی از همان پنل، شیرها و مسیر نزدیک آن شروع می‌شود. اگر همه رادیاتورها سردند، باید دید پکیج اصلاً درخواست گرمایش دریافت می‌کند، حالت فصل و ترموستات چه وضعی دارند و پنل خطا نشان می‌دهد یا نه. آب گرم مصرفی سالم هم فقط می‌گوید بخشی از دستگاه کار می‌کند؛ سلامت مدار گرمایش را ثابت نمی‌کند.
راهنمای رسمی Vaillant درباره رادیاتور سرد میان سردبودن بخشی از یک رادیاتور، یک رادیاتور کامل و همه رادیاتورها تفاوت می‌گذارد. این تفکیک در بازدید کمک می‌کند مسیر گردش، تنظیم شیر، وجود هوا یا گرفتگی احتمالی با هم اشتباه نشوند.
الگوی گرم‌شدن را ثبت کنید
پس از شروع گرمایش، بدون دست‌زدن به لوله داغ، نگاه کنید کدام رادیاتور زودتر گرم می‌شود و سردی در کدام بخش می‌ماند. صدای قل‌قل، اختلاف زیاد میان اتاق‌ها یا گرم‌ماندن فقط یک سمت را هم یادداشت کنید. عکس پنل و عدد فشار دستگاه در حالت سرد، اطلاعات مفیدی برای مقایسه است.
فشار کم می‌تواند با رادیاتور سرد همراه شود، اما این هم علت یگانه نیست. در بعضی دستگاه‌ها عدد مناسب با مدل و شرایط فرق دارد. اگر فشار مکرر پایین می‌آید، مدار را پی‌درپی آب‌گیری نکنید؛ زمان افت، نشتی ظاهری و تغییر فشار هنگام گرمایش باید بررسی شود. منبع رسمی مشکلات رایج پکیج Vaillant نیز افت فشار، نشتی و رادیاتور سرد را علت‌های قابل بررسی می‌داند، نه حکم قطعی یک قطعه.
هواگیری پاسخ همه سردی‌ها نیست
سردی بالای رادیاتور همراه با صدای هوا ممکن است با تجمع هوا ارتباط داشته باشد؛ سردی پایین پنل یا سردبودن کامل یک رادیاتور مسیر دیگری دارد. هواگیری بی‌دلیل می‌تواند فشار مدار را پایین بیاورد و آب روی کف یا دیوار بریزد. اگر روش همان شیر را نمی‌شناسید، نشتی وجود دارد یا پس از هواگیری فشار افت می‌کند، ادامه کار را به تعمیرکار بسپارید.
تعادل جریان نیز مهم است. اگر رادیاتورهای نزدیک زود داغ و رادیاتورهای دور همیشه کم‌گرم می‌مانند، فقط زیادکردن دمای پکیج لزوماً مسئله را حل نمی‌کند. در بازدید، تنظیمات، گردش آب، وضعیت شیرها و اختلاف دمای نقاط مختلف سنجیده می‌شود؛ سپس درباره هواگیری، تنظیم، شست‌وشو یا تعمیر تصمیم می‌گیریم.
اول علت سردی مدار، بعد تصمیم درباره قطعه
ابتدا فرمان گرمایش، فشار مدار و مسیر گردش آب بررسی می‌شود. در پکیج دو مبدله، انتقال گرما به آب مصرفی از مدار رادیاتورها جداست و برای سردی رادیاتور باید دید گرما و جریان در کدام قسمت متوقف می‌شوند.
حسگر فشار و تجهیزات کنترل گردش برای کارکرد دستگاه اهمیت دارند. وجود عدد فشار روی پنل به‌تنهایی نمی‌گوید آب در مدار درست می‌چرخد؛ گرفتگی، هوا یا مشکل پمپ همچنان ممکن است. تکنسین باید فرمان و نتیجه کار پمپ و وضعیت مدار را کنار هم بسنجد. حسگرها را برای روشن‌شدن دستگاه اتصال کوتاه نکنید؛ این کار حفاظت دستگاه را از مدار خارج می‌کند.
متخصصین ما با مدرک فنی‌وحرفه‌ای و حداقل ۱۰ سال سابقه تعمیر، پس از بررسی صلاحیت رفتاری خدمت ارائه می‌کنند. قیمت تهران تعمیرگاه به نرخ مصوب اتحادیه است و قطعه اصلی استفاده می‌شود. قطعه با ضمانت تعویض یک‌ساله و سرویس با ضمانت شش‌ماهه ارائه می‌شود؛ مدت و موضوع ضمانت کتبی در فاکتور همان کار ثبت می‌شود.
نشانه‌های خطر را از سردی معمول جدا کنید
برای سردی رادیاتور، قاب پکیج، شیر گاز یا بخش احتراق را باز نکنید. بوی گاز، دوده، صدای انفجاری، تغییر غیرعادی شعله یا هشدار مونوکسیدکربن به موضوع تنظیم رادیاتور محدود نیست؛ دستگاه را دوباره روشن نکنید، از محل خارج شوید و از فضای امن با امداد مربوط تماس بگیرید.
درخواست تعمیرکار در شهرک نفت
پاسخگویی ۲۴ساعته است. اعزام معمولاً کمتر از ۴۵ دقیقه انجام می‌شود، اما به در دسترس بودن تعمیرکار، ظرفیت، ترافیک و هماهنگی قبلی بستگی دارد. هنگام تماس بگویید یک رادیاتور، چند رادیاتور یا کل مدار سرد است و عکس پنل را بفرستید.
شرح خدمت و شرایط ضمانت کتبی در فاکتور ثبت می‌شود. مدت دقیق و نتیجه آزمون پس از تعمیر باید روی فاکتور بیاید. برای عیب‌یابی عمومی صفحه تعمیرات پکیج و برای مسیر منطقه‌ای صفحه تعمیر پکیج شمال تهران را ببینید.