مرکز تخصصی سرویس و تعمیر پکیج کامرانیه برای هماهنگی با شماره ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ پاسخگوی ۲۴ساعته شماست. برندهای ایران‌رادیاتور، بوتان، تاچی، مگاترم، فرولی، آریستون، ایساتیس، مرکوری و باکسی در خدمات ما قرار دارند. مدل دستگاه و علامت خرابی را بگویید؛ اعزام معمولاً کمتر از ۴۵ دقیقه، با وجود تعمیرکار و ظرفیت و با توجه به ترافیک و هماهنگی شما انجام می‌شود.
پیش از هماهنگی تعمیرکار کامرانیه
مشخص کنید مشکل در آب گرم مصرفی است، در گرمایش شوفاژهاست یا در هر دو. بگویید مشکل در همه شیرها یا رادیاتورها دیده می‌شود یا فقط در یک نقطه. زمان شروع ایراد، کد کامل نمایشگر و کاری را که درست پیش از آن انجام شده یادداشت کنید؛ کد بدون نام و مدل دستگاه تشخیص قطعی نیست.
نشانی را با خیابان، کوچه، پلاک، ورودی و واحد کامل کنید. اگر ورود تعمیرکار به تأیید نگهبانی، رزرو آسانسور یا حضور مالک نیاز دارد، همان ابتدا بگویید.
عدد گیج را فقط بخوانید و اگر تغییر می‌کند، زمان و جهت تغییر را ثبت کنید. فشار مناسب و روش تنظیم آن به مدل و دفترچه وابسته است. اگر افت تکرار می‌شود، راهنمای افت بار پکیج برای شرح علامت مفید است؛ پرکردن مداوم مدار علت را برطرف نمی‌کند.
محفظه باز و بسته چه تفاوتی برای بازدید دارند؟
دستگاه محفظه باز، هوای احتراق را از محل نصب می‌گیرد؛ در دستگاه محفظه بسته، مسیر تأمین هوا از محیط بیرون پیش‌بینی شده است. صرف دیدن فن برای تشخیص تمام مشخصات نصب کافی نیست؛ مدل و آرایش واقعی مسیر هوا و دود ملاک بررسی‌اند.
این تفاوت وقتی مهم می‌شود که پکیج در بالکن بسته یا کمد قرار گرفته، اطرافش پوشانده شده یا مسیر دود تغییر کرده باشد. هنگام تماس همین تغییر را بگویید. بازکردن دریچه یا جداکردن اتصال دودکش برای امتحان روشن‌شدن، کار مصرف‌کننده نیست و باید توسط تکنسین بررسی شود.
تعمیرکاران ما مدرک فنی‌وحرفه‌ای و حداقل ۱۰ سال سابقه دارند و از ارزیابی تخصصی و رفتاری عبور می‌کنند. خدمات با نرخ مصوب اتحادیه، قطعات اصلی و پشتیبانی انجام می‌شود. در صورت نارضایتی، ضمانت عودت وجه در دستور کار مجموعه است؛ برای پیگیری، شماره درخواست و شرح کار را اعلام کنید.
ایمنی، سرویس و هزینه
اگر بوی گاز، دود، سردرد یا هشدار مونوکسیدکربن وجود دارد، دستگاه را دوباره راه‌اندازی نکنید. در فضای دارای بو از کلید برق و شعله استفاده نکنید، از محل خطر دور شوید و از بیرون با خدمات امدادی مربوط تماس بگیرید. راهنمای نگهداری رسمی باکسی هم بر باز نگه‌داشتن مسیرهای هوا و دود و باز نکردن قاب تأکید دارد.
سرویس دوره‌ای با تعمیر یک خرابی مشخص یکی نیست. اگر دستگاه کار می‌کند و هدف نگهداری است، زمان آخرین سرویس و توصیه دفترچه را بگویید. اگر خطا، نشتی یا قطع آب گرم دارید، درخواست با همان علامت ثبت می‌شود. رسوب‌زدایی یا تعویض قطعه نباید پیش از دیدن مدل و عیب‌یابی به‌عنوان جزء ثابت «سرویس کامل» اعلام شود.
پیش از شروع کار، نتیجه عیب‌یابی، اجرت و قیمت قطعه احتمالی را جداگانه بپرسید. خدمت یا قطعه درج‌شده در فاکتور، بسته به نوع کار، ضمانت کتبی ۶ ماه تا یک سال دارد و مدت و دامنه دقیق در همان فاکتور نوشته می‌شود.
برای ثبت درخواست کامرانیه با ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ تماس بگیرید. مسیر محدوده‌های هم‌خانواده در صفحه تعمیر پکیج شمال تهران آمده است.