تعمیرکار پکیج جردن را با شماره ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ هماهنگ کنید؛ پاسخگوی شبانه‌روزی شما هستیم. مجموعه تهران تعمیرگاه بیش از ۲۰۰ تکنسین مجرب در تهران، حومه و کرج دارد. برای درخواست، مدل و ایراد را بگویید. با وجود تعمیرکار و ظرفیت، اعزام معمولاً کمتر از ۴۵ دقیقه است؛ ترافیک و هماهنگی حضور شما هم در زمان مراجعه اثر دارند.
پیش از تماس، علامت را به ترتیب زمان بنویسید: دستگاه در چه حالتی بود، نخست چه اتفاقی افتاد، روی نمایشگر چه دیده شد و بعد از خاموش‌روشن‌شدن چه تغییری کرد. با همین شرح، بررسی از علامت اصلی شروع می‌شود.
پکیج اول درست کار می‌کند و بعد آب سرد می‌شود؟
سرد بودن آب از ابتدا با گرم‌شدن و سپس سردشدن فرق دارد. اگر موقع مصرف معمول آب گرم می‌شود و بعد دمایش افت می‌کند، توجه کنید جریان آب هم تغییر می‌کند یا فقط دما. آیا همان زمان دستگاه خطا می‌دهد؟ این رفتار را همراه مدل بگویید تا بررسی از نشانه واقعی شروع شود.
اگر فقط حمام مشکل دارد، وضعیت شیر آشپزخانه را هم مقایسه کنید. اگر مشکل پس از بازشدن شیر دیگری بیشتر می‌شود، این را گزارش کنید. با کنار هم گذاشتن این اطلاعات، تعمیرکار می‌تواند مسیر مصرف آب را از عملکرد خود پکیج جدا بررسی کند؛ از همان ابتدا تعویض برد یا اسیدشویی مبدل را قطعی ندانید.
سرویس به‌موقع برای بررسی کارکرد، رسوب و فرسودگی قطعات است. بعد از سرویس، همان نوسان یا خاموشی‌ای که بابتش تماس گرفته‌اید باید کنترل شود. رضایت مشتری هدف مجموعه ماست و هزینه کار و ضمانت کتبیِ خدمت یا قطعه قبل از پایان تعمیر برای شما روشن خواهد بود.
نشانی و دسترسی ساختمان
خیابان یا تقاطع نزدیک، کوچه، پلاک، ورودی و واحد را کامل بگویید. برای ساختمان اداری یا برج، نام ورودی، مجوز نگهبانی، زمان دسترسی به واحد و محدودیت توقف خودرو را هم اعلام کنید.
اگر پکیج داخل کمد یا بالکن بسته نصب شده، فقط وضعیت بیرونی دسترسی را توصیف کنید. وسایل جلوی دستگاه را در صورت امن بودن کنار بگذارید، اما قاب، دریچه هوا یا مسیر دود را باز نکنید. راهنمای رسمی نگهداری باکسی نیز حفظ فاصله دسترسی سازنده، باز بودن دریچه‌ها و باز نکردن قاب را توصیه می‌کند.
چه چیزهایی را از بیرون ببینیم؟
حالت تابستانه یا زمستانه، دمای تنظیم‌شده، کد نمایشگر، عدد گیج و وجود آب‌ریزی را یادداشت کنید. عدد فشار و روش تنظیم آن برای همه مدل‌ها یکی نیست. اگر فشار در چند ساعت یا چند روز پایین می‌آید، زمان تغییر را ثبت کنید و راهنمای افت بار پکیج را ببینید؛ پرکردن پی‌درپی جای پیدا کردن علت را نمی‌گیرد.
برای نمایشگر خاموش، کابل، پریز یا بخش خیس را با وسیله برقی آزمایش نکنید. برای گرمای کم، مشخص کنید همه رادیاتورها یا فقط یک رادیاتور درگیر است؛ صفحه گرمای کم رادیاتورها برای شرح الگوست، نه نسخه تعمیر عمومی.
مونوکسیدکربن با دی‌اکسیدکربن یکی نیست؛ مونوکسیدکربن بی‌رنگ و بی‌بو است و هشدار آشکارساز را نباید نادیده گرفت. اگر بوی گاز، دود، سردرد یا هشدار مونوکسیدکربن وجود دارد، دستگاه را دوباره روشن نکنید، در فضای دارای بو کلید برق یا شعله به کار نبرید، از محل خطر دور شوید و از بیرون با خدمات امدادی مربوط تماس بگیرید. باز کردن قاب، تنظیم احتراق، شیر گاز و دودکش کار مصرف‌کننده نیست.
توافق کار و ضمانت
سرویس دوره‌ای را از تعمیر خرابی جدا ثبت کنید. پیش از شروع، نتیجه عیب‌یابی، کار لازم، اجرت و قیمت قطعه احتمالی را بپرسید. عنوان «سرویس کامل» نباید بدون دیدن مدل به اسیدشویی یا تعویض یک فهرست ثابت قطعات تبدیل شود.
خدمت یا قطعه درج‌شده در فاکتور، بسته به نوع کار، ضمانت کتبی ۶ ماه تا یک سال دارد و مدت و دامنه دقیق در همان فاکتور نوشته می‌شود. اگر ضمانت سازنده هنوز معتبر است، شرایط آن را پیش از تعمیر خارج از شبکه بررسی کنید.
برای ثبت درخواست جردن با ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ تماس بگیرید و سه داده را آماده داشته باشید: خط زمانی علامت، مدل و کد، و نشانی با محدودیت ورود. صفحه تعمیر پکیج شمال تهران مسیر سایر محدوده‌ها را نشان می‌دهد.