برای تعمیر پکیج دزاشیب با ۰۹۱۲۱۷۳۵۰۷۴ تماس بگیرید؛ پاسخگویی ۲۴ ساعته است. بگویید دستگاه آب گرم ندارد، رادیاتورها سردند، نشتی دارد یا ایراد قبلی دوباره برگشته است. مدل دستگاه و زمان شروع مشکل را هم آماده کنید تا درخواست با شرح روشن ثبت شود.
تعمیر پکیج دزاشیب؛ از مراجعه اول تا پیگیری تعمیر
تهران تعمیرگاه بیش از ۱۵ سال است که به اهالی دزاشیب خدمات ارائه می‌کند. مجموعه ما بیش از ۲۰۰ تکنسین مجرب، چند شعبه فعال و ۴۲۰۰ مشتری ثابت دارد؛ رضایت شما و پاسخگویی درباره کار انجام‌شده برای ما اصل است. تکنسین‌ها از نظر تخصص و صلاحیت رفتاری بررسی می‌شوند و برای تعمیر، قطعات اورجینال دستگاه به کار می‌رود.
اگر اولین مراجعه است، لازم نیست از پشت تلفن قطعه خراب را پیدا کنید. کافی است بگویید مشکل در آب گرم است یا شوفاژ، دائم اتفاق می‌افتد یا مقطعی و آیا نمایشگر خطا دارد. در ایراد برگشتی، فاکتور و تاریخ تعمیر قبلی را هم داشته باشید. سرد و گرم‌شدن دوباره آب بعد از تعویض یک قطعه، با سردماندن رادیاتورها پس از رفع مشکل آب گرم یکی نیست.
نام قطعه تعویض‌شده و کاری که انجام شده، شروع بررسی بعدی است. اگر گزارش قبلی در دسترس نیست، زمان مراجعه و آنچه از نشانه دستگاه به خاطر دارید بگویید. تعمیرکار باید وضعیت فعلی را با نتیجه تعمیر قبلی مقایسه کند؛ سفارش دوباره همان قطعه بدون این بررسی، ممکن است هزینه تازه‌ای ایجاد کند.
قبل از مراجعه، چه چیزی را می‌توان دید؟
از بیرون دستگاه ببینید نشتی قابل‌مشاهده وجود دارد یا نه و عدد فشار چه تغییری کرده است. برای مقایسه فشار، وضعیت سرد یا گرم دستگاه را هم ثبت کنید. محدوده فشار و روش تنظیم را از دفترچه مدل دستگاه ببینید.
در مشکل آب گرم، بگویید ایراد در همه شیرهاست یا فقط یک شیر. در مشکل شوفاژ، وضعیت یک رادیاتور را با همه رادیاتورها یکی ندانید. این مشاهده‌ها را به تعمیرکار منتقل کنید؛ از روی آن‌ها به‌تنهایی نام قطعه خراب مشخص نمی‌شود. بازکردن شیر گاز، دست‌کاری احتراق، برد یا دودکش و آزمون برق داخل دستگاه باید توسط تکنسین انجام شود.
پیگیری ضمانت از شرح فاکتور شروع می‌شود
ضمانت کتبی تهران تعمیرگاه ۶ ماه تا ۱ سال است؛ برای خدمت یا قطعه‌ای که در فاکتور مشخص شده و با مدت و شرایط همان مورد. هنگام پیگیری، تاریخ و شرح آن کار را اعلام کنید تا معلوم شود ایراد گزارش‌شده به همان خدمت مربوط است یا بررسی دیگری نیاز دارد. اگر تعمیر قبلی را مجموعه دیگری انجام داده، شرایط فاکتور همان مجموعه مبنای پیگیری آن است.
ثبت سابقه فقط برای ضمانت نیست. در راهنمای دسترسی به گزارش تعمیرکار Worcester Bosch نیز گزارش مهندس، مشخصات دستگاه و سابقه سرویس و تعمیر کنار هم نگهداری می‌شوند. برای پکیج خودتان هم فاکتور و گزارش کار را کنار دفترچه حفظ کنید تا مراجعه بعدی از حدس درباره تعمیر قبلی شروع نشود.
اگر بازدید جدید لازم است، هزینه بازدید و دامنه بررسی پیش از مراجعه روشن شود. پس از تشخیص، هزینه خدمت، اجرت و قطعه احتمالی جدا اعلام شود و قبل از انجام کار با شما هماهنگ شود. برای یک نشانه مشترک در مدل‌های مختلف نمی‌شود از پشت تلفن هزینه قطعی تعمیر یا نام قطعه تعیین کرد.
هنگام تحویل تعمیر چه چیزی را دوباره ببینیم؟
همان شرایطی که خرابی در آن رخ می‌داد باید به تعمیرکار گفته شود تا آزمون متناسب انجام دهد. اگر ایراد پس از چند دقیقه مصرف آب گرم ظاهر می‌شد، بازکردن چندثانیه‌ای شیر نتیجه را نشان نمی‌دهد. اگر فقط گرمایش مشکل داشت، بررسی آب گرم جای آزمون مدار شوفاژ را نمی‌گیرد. شرح ایراد پیدا‌شده، کار انجام‌شده و نتیجه آزمون در گزارش ثبت شود.
برای هماهنگی تعمیر پکیج دزاشیب، مدل دستگاه، سابقه مراجعه، نشانی دقیق و زمان حضور در محل را بگویید. اعزام معمولاً کمتر از ۴۵ دقیقه است، مشروط به در دسترس بودن تعمیرکار، ظرفیت، ترافیک و هماهنگی قبلی. توضیحات کلی در صفحه تعمیر پکیج و مسیر هماهنگی مناطق در صفحه تعمیر پکیج شمال تهران آمده است.
اگر ایراد برگشتی با بوی گاز، دوده، صدای انفجاری روشن‌شدن یا هشدار مونوکسیدکربن همراه است، برای امتحان نتیجه تعمیر، دستگاه را دوباره روشن نکنید. در احتمال نشت گاز از کلید برق، دوشاخه و شعله استفاده نکنید و از محل امن با امداد گاز تماس بگیرید. با هشدار CO یا احتمال مواجهه از محیط خارج شوید؛ علائمی مانند سردرد، سرگیجه و تهوع نیاز به کمک پزشکی فوری دارند.